ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir empfehlen folgende Termine und Bedingungen aufmerksam zu lesen bevor Sie Ihre Reservierung machen. Durch die Durchführung Ihrer Reservierung versteht sich selbstverständlich dass Sie aus allen Sichtweisen mit diesen Terminen und Bedingungen einverstanden sind, sowie mit den Veränderungen die auftreten können nachdem Sie Ihre Reservierung gemacht haben. Touting Rent Auto (TRA)  nimmt sich das recht, jederzeit diese Termine und bedingungen zu verändern. Diese Änderungen sind nach 12 Stunden nach ihrer Veröffentlichung gültig. Deshalb müssen Sie regelmässig die Termine und Bedingungen überprüfen. Wenn Sie mit diesen Terminen und Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie keine Bestellung durch unsere Internetseite abgeben. Bitte merken Sie sich dass der Inhalt unserer Internetseite nur für die Benützer über 18 Jahren bestimmt ist. Wenn eine Person eine Reservierung macht, und die Bezahlung für eine Gruppe von Personen gemacht wird, dann wird angenommen dass diese Person der vertreter dieser Gruppe ist und diese Termine und Bedingungen im Namen aller Beteiligten angenommen hat. Touring Rent Auto, ist durch diese Internetseite der Agent der Dienstleister. Als Vertreter des Dienstleisters übernehmen wir keine Verantwortung für dessen Dienstleistungen. Nachdem Sie sich die Angebote angesehen haben, haben Sie die Möglichkeit diese anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie das Angebot annehmen, haben Sie einen direkten Vertrag mit dem Dienstleister. Es tritt ein verbindlicher Vertrag in Kraft zwischen Ihnen und dem Dienstleister ab dem Moment in dem wir Ihnen eine Bestätigungsemail schicken, zusammen mit Ihrem Voucher. Der Name des Dienstleisters steht auf dem Voucher den wir Ihnen schicken. Das Bestätigungsemail enthällt einen Voucher oder einen Link zu Ihrem Voucher in dem die Termine und Bedingungen Ihrer Reservierung stehen, sowie die Kontaktdaten Ihres Dienstleisters. In den Situationen in denen TRA auch Ihr Dienstleister ist wird auch unser Name auf Ihrem Voucher stehen. Den Voucher müssen Sie ausdrucken und dem Dienstleister vorzeigen bei dem Sie Ihre Reservierung gemacht haben. Wenn Sie Ihren Voucher nicht vorzeigen können, kann das zur Ablehnung der Durchführung der reservierten Dienstleistungen führen. Sie müssen ebenfalls Kopien Ihres Ausweises mitbringen. Eine Reservierungsanfrage bedeutet nicht dass die Reservierung akzeptiert wurde. Wenn Sie in 24 Stunden nach dem Abschicken Ihrer Anfrage keine Antwort bekommen, ist es Ihre Pflicht Kontakt zu Touring Rent Auto aufzunehmen, und zwar durch die E-Mail Adresse transfer@touringrentauto.ro .

RESERVIERUNGSPROZEDUR

Um eine Bestellung abzugeben müssen Sie die Schritte der entsprechenden Seite befolgen. Im Moment der Reservierung ist es verbindlich, eine Vorzahlung aus dem Gesamtpreis der reservierten Dienstleistungen zu machen. Der Rest der Summe wird direkt an den Dienstleister gezahlt, mit Kreditkarte oder Bargeld. Alle Bestellungen müssen mindestens 48 Stunden im Voraus gemacht werden, vor dem Termin mit dem Dienstleister. Für Reservierungen die in einer kürzeren Zeitspanne gemacht werden, als die vorgegebenen 48 Stunden, wird eine zusätzliche Gebühr verlangt. Alle Rubriken aus dem Bestellformular sind verbindlich. Bitte ergänzen Sie alle Spalten richtig, weil im Falle dass Ihre Bestellung angenommen wird, diese Daten auf dem Voucher stehen der Ihnen an die von Ihnen in dem Bestellformular angegebene E-Mail Adresse geschickt wird. Touring Rent Auto übernimmt keine Verantwortung für die unangemessene Erfüllung der Verpflichtungen der Dienstleister, wenn die von Ihnen angegeben Informationen nicht komplett oder nicht richtig sind. Der Kunde muss in dem Bestellformular in der Rubrik „andere Informationen“ angeben, ob er zusätzliches Gepäck, zusätzliche schwere Ausrüstung dabei hat, wie zum Beispiel: Rollstuhl, Skier, Fahrrad... usw., damit der Dienstleister das richtige Fahrzeug für Ihre Bestellung benützt. Für diese zusätzlichen Anfragen kann der Kunde eventuell eine extra Gebühr zu bezahlen haben. Durch Angabe Ihrer Details bezüglich der Zahlung über Ihre Kreditkarte versteht sich dass Sie die Autorität haben, diese zu nutzen und wir sofort die Summe mit dem Wert Ihrer reservierten Dienstleistungen abbuchen können. Durch die Ausfüllung und Abgabe Ihres Bestellungsformulares, erklären Sie Sich mit der Berechnungsmethode und der angegeben Summe für den verlangten Service einverstanden. Wir nehmen uns das Recht, Ihre Kreditkarte oder Debitkarte zu überprüfen bevor wir den verlangten Service bestätigen. Im Falle das die Überprüfung nicht durchgeführt werden kann und die Bezahlung nicht durchgeführt wird, nehmen wir uns das Recht, Ihre Anfrage abzulehnen. Der Lieferant hat das Recht, durch Touring Rent Auto, jedwelche geschickte Bestellung abzulehnen. Wir garantieren nicht für die Sicherstellung eines Dienstleisters für jede Reservierungsanfrage. Im Falle das wir Ihre Reserverungsanfrage nicht annehmen können, schicken wir Ihnen ein E-Mail durch das wir versuchen, Ihnen eine Alternative anzubieten, die aber zusätzliche Kosten beinhalten können. Nach dem Abschicken Ihrer Bestellung auf unserer Internetseite, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die entsprechende Vorzahlung durchführen, nach der Bestätigung Ihrer Reservierung. Alle von uns gesendeten Informationen werden an die von Ihnen in dem Bestellungsformular angegebene E-Mail Adresse geschickt. Bitte informieren Sie uns über jedwelche Veränderung Ihrer Bestellung, so schnell wie möglich. Bitte lesen Sie auch die Klauseln unserer Politik bezüglich der Änderungen und Stornierung. Die von Ihnen bekommenen Reservierungsinformationen können, auf Verlangen, an den Dienstleister mit dem Sie den Vertrag abgeschlossen haben, gesendet werden, oder an öffentliche staatliche Behörden, wie zum Beispiel Zoll oder Ausländerbehörde, gemäss der geltenden Gesetze.

TRANSFER

In manchen Orten haben Sie die Möglichkeit Systemtransfer zu reservieren, "share" oder "privat" Ihr Dienstleister wird alles Mögliche tun um rechtzeitig an die pick-up Stelle zu gelangen, gemäss Ihres Vouchers, was aber nicht garantiert wird. Im Falle eines share Transfers kann der Fahrer des Fahrzeuges einen anderen Kunden warten, die Abfahrt ist maximal 30 Minuten nach der festgelegten Uhrzeit, aber es kann auch vorkommen dass der Kunde 30 Minuten auf den Fahrer warten muss. Im Falle eines privaten Transfers findet die Abfahrt sofort nach der Ankunft des Kunden statt. In diesem Fall kann der Fahrer 30 Minuten kostenlos warten, und bekommt später zusätzliche Gebühren. Sie können nähere Informationen über diese gebühren verlangen, in dem Sie den Dienstleister telefonisch kontaktieren, über die auf dem Voucher angegebene Telefonnummer. Der Dienstleister wird alles ihm mögliche tun um den Kunden den bestmöglichsten Komfort zu gewährleisten, aber bitte ziehen Sie ebenfalls in Betracht dass die Dienstleister (inklusive wir, wenn wir Ihr Dienstleister sind) nicht für jedwelche Verspätung oder verlorene Dienstleistungen verantwortlich sind, oder für andere nicht vorhersehbare Situationen oder die wir nicht kontrollieren können, wie zum Beispiel Unfälle, Fahrbeschränkungen, Probleme verursacht von anderen Kunden, Terrorismus- oder Vandalismusakte, schlechte meteorologische Verhälltnisse,usw. Falls Sie es nicht schaffen, sich mit dem Fahrer zu treffen, müssen Sie Ihren Dienstleister telefonisch kontaktieren, die Nummer steht auf Ihrem Voucher. Der Transfer finden zwischen dem von Ihnen angegebenen Ausgangs- und Ankunftspunkt statt. Es ist Ihre Verantwortung die komplette und korrekte Adresse anzugeben, das bedeutet Name der Strasse und Nummer. Das Fahrzeug muss Sie so nahe wie möglich von der pick-up Stelle abholen, man muss auch die physischen Chrakateristika des Fahrzeuges in Betracht ziehen, sowie die Einfahrtmöglichkeit auf die Strasse mit der angegebenen Adresse und die Verkehrsregeln. Die Fahrer des Dienstleisters werden den kürzesten Weg bis zu Ihrer auf dem Voucher angegebenen Ankunftsstelle wählen. Im Falle das die Einfahrt zur angegebenen Adresse geschlossen ist, aus nicht vorhersehbaren Gründen, oder Sie eine längere Route bis zu Ihrem Ankunftspunkt wünschen, werden Sie die daraus entstandenen Mehrkosten an den Dienstleister bezahlen. Sie müssen uns darüber informieren wenn ein Teil der Passagiere minderjährig sind und spezielle Kindersitze reservieren und bezahlen, gemäss der gesetzlichen Standarden jedes Landes. Sie müssen daran denken dass jedes Kind ein Passagier ist. Im Falle dass Sie nicht angeben dass ein Teil der Passagiere Kinder sind, und der Dienstleister keine freien Plätze für Kinder hat, kann der Dienstleister den Service verweigern, wenn er die Verkehrsregeln dadurch verletzt. In diesem Falle wird der Preis der Dienstleistung nicht rückerstattet, und Touring Rent Auto oder der Dienstleister übernimmt keine Verantwortung für den Transferservice. Es wird immer die Fahrzeugkategorie garantiert. Es wird nicht die Marke oder der Typ garantiert. Unsere Internetseite ist in mehreren Sprachen verfügbar. Unser Dientsleistungsbüro für Kunden ist in rumänischer und englischer Sprache verfügbar. TRA übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Übersetzungsfehler aus der rumänischen in jedwelche andere Sprache in der unsere Internetseite verfügbar ist. Wenn Sie Fehler dieser Art entdecken, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. Für jede Objektive Bemerkung bekommen Sie von uns ein 50 Euro Budget aus dem Sie die Vorzahlung für die Transferreservierung bezahlen können, per E-Mail an die Adresse transfer@touringrentauto.ro .

GEPÄCK

Jeder Passagier hat das Recht auf ein einziges Gepäck. Wenn Sie zusätzliches Gepäck haben, muss dieses im Moment der reservierung angegeben werden, in der Rubrik „andere informationen“, gemeinsam mit den Details über die Grösse des Gepäcks. Der Dienstleister behällt sich das Recht, Gepäck zu verweigern, wenn festgestellt wird dass es gefährliches Material beinhaltet, Waffen, brennbare Substanzen, die die Sicherheit der Passagiere oder des Verkehrs in Gefahr bringt, oder wenn das zu transportierende Gepäck den Gesetzen des Landes nicht entspricht. In diesem Fall wird die im Voraus bezahlte Summe nicht rückerstattet. Jedes Gepäck muss mit einem Etickett versehen werden das den Namen und die Telefonnummer des Besitzers beinhaltet, inklusive der internationalen Anrufnummer. Lassen Sie keine Unterlagen oder Wertgegenstände in dem Gepäck. Im Falle dass diese verloren gehen, oder gestohlen werden, haftet der Dienstleister nicht dafür. Es ist empfehlenswert, ihr Gepäck zu versichern. Treffen Sie sich nicht mit dem Dienstleister oder dem Fahrer wenn Sie sich unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen befinden.Dieser kann Ihren Transport verweigern wenn er der Meinung ist dass Sie eine Gefahr für ihn darstellen. Der Konsum von Alkohol und das Rauchen sind im Inneren des Fahrzeuges streng verboten.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Bezahlung der verlangten Dienstleistung erfolgt in 2 Etappen: Vorzahlung und der Rest. Die Vorzahlung an Touring Rent Auto erfolgt on-line mit Ihrer Kreditkarte im Moment der Bestätigung Ihrer Reservierung. Der Rest der Summe wird direkt an den Dienstleister bezahlt, im Moment Ihres Treffens. Anträge für die Änderung Ihrer Reservierung müssen uns schriftlich übermittelt werden und sind nicht gültig bis Sie nicht die Bestätigung für die Änderung bekommen. Sie können Änderungen vornehmen, indem Sie erst den Abschnitt „Mein Voucher“ auf der Internetseite lesen, und uns danach per E-Mail kontaktieren, mindestens 48 Stunden vor Ihrem Transport, an die Adresse transfer@touringrentauto.ro. Einige Änderungen können zusätzliche Bezahlung bedeuten, die Sie dann am Ankunftsort bezahlen werden. Zum Beispiel: Änderung des pick-up / drop off Ortes, Änderung der pick-up / drop off Uhrzeit, Änderungen der Fahrzeugklasse, Änderung der Passagiernummer, Änderung des Namens des Kunden, usw. Im Falle dass die zu zahlende Summe sich verringert, wird Ihnen die Differenz der Vorzahlung rückerstattet, unter der Bedingung dass die Bankgebühren komplett von dem Kunden übernommen werden. Wenn die Bankgebühren höher oder gleich sind mit der Summe die rückerstattet werden muss, entfällt die Zahlung. Durch die Annahme dieser Bedingungen versteht der Kunde diese Bedingungen und erklärt sich mit ihnen einverstanden. Jedwelche Veränderung im Moment des Erreichens der pick-up Stelle, zum Beispiel Verspätung oder frühere Abfahrt des Flugzeuges, oder Verspätung der Gepäckübernahme werden nicht als Änderungen angenommen, unter der Bedingung dass diese 30 Minuten von der festgelegten Uhrzeit nicht überschreiten. Für Überschreitungen der 30 Minuten, wird der Kunde Kontakt zu dem Dienstleister aufnehmen müssen und eventuelle Zusatzkosten zu zahlen haben.

STORNIEREN

Anfragen zum Stornieren Ihrer Reservierung müssen uns schriftlich gesendet werden und sind nur dann gültig wenn wir sie auch bekommen haben, im Namen des Dienstleisters. Sie können Stornierungen vornehmen, benützen Sie dafür den Abschnitt „Kontakt“, oder per E-Mail an die Adresse transfer@touringrentauto.ro In Falle von Stornierungen wird die Vorzahlung rückerstattet, wenn die Stornierung vor mindestens 72 Stunden vor dem pick-up Moment stattfindet. Die Vorzahlung wird rückerstattet, unter dem Vorbehalt dass die Bankgebühren komplett von dem Kunden übernommen werden. Wenn die Bankgebühren höher oder gleich sind mit der Summe die rückerstattet werden muss, entfällt die Zahlung. Durch die Annahme dieser Bedingungen versteht der Kunde diese Bedingungen und erklärt sich mit ihnen einverstanden. Für Stürnierungen die in weniger als 72 Stunden erfolgen, erklärt sich der Kunde einverstanden, dass die Vorzahlung nicht rückerstattet wird. In Spezialfällen kann Touring Rent Auto jedwelche Reservierung stornieren. In diesem Falle bekommt der Kunde die komplette Summe rückerstattet, auf Kosten von Touring Rent Auto, ohne Entschädigungen zu bezahlen.

VERANTWORTUNG

Im Falle dass wir Ihr Agent sind, wird der Vertrag zwischen Ihnen und dem Dienstleister geschlossen, nicht mit uns. Als Agent übernehmen wir keine Verantwortung für falsche oder unkomplette Dienstleistungen. Wir übernehmen die Verantwortung wenn der Fehler von unserem Personal gemacht wurde. In diesem Falle ist bezahlen wir Ihnen die an Touring Rent Auto doppelt zurück. Jedwelcher Schadenersatzantrag im Todesfall oder Verletzung, erfolgt durch die Nutzung der Dienstleistung wird direkt an den Dienstleister gestellt, und unterliegt dem Gesetz des Landes in dem die Dienstleistung erfüllt wurde. Fall gelegentlich Fehler auf unserer Internetseite auftreten, werden wir unser Bestets tun um diese so schnell wie möglich zu beheben sobald wir sie bemerken, oder der Kunde uns darauf hinweist . Wir übernehmen nicht die Verantwortung für Informationen auf unserer Seite, wenn diese das Opfer von Viren geworden ist.

KONTAKT

Jedwelche Kommunikation zwischen TRA und Ihnen findet per E-Mail statt. Wir empfehlen, dass Sie Ihre E-Mail Adresse überprüfen, bevor Sie Ihre Reise antreten, damit Sie jedwelche Veränderungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung rechtzeitig bemerken. Es ist Ihre Verantwortung, uns korrekte und komplette Angaben zu machen bezüglich Ihrer E-Mail Adresse und Handynummer und uns über jede Änderung informieren. Es ist sehr wichtig dass Sie uns eine Handynummer geben, inklusive internationale Rufnummer, auf dem wir Sie während Ihrer Reise kontaktieren können. Anderenfalls übernimmt Touring Rent Auto nicht die Verantwortung für die Nachrichten die an Sie hätten gesendet werden müssen.

BESCHWERDEN

Jedwelche Beschwerden oder Rückerstattungsanfragen müssen Touring Rent Auto schriftlich mitgeteilt werden an die Adresse: transfer@touringrentauto.ro

GESETZ UND ZUSTÄNDIGKEIT

Die Termine und Bedingungen unterwerfen sich dem rumänischen Recht. Durch die Annahme dieser Termine und Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass jedwelcher Rechtsstreit exklusiv dem rumänischen Gericht unterfällt.

DATENSCHUTZPOLITIK

Die Geldüberweisungen die über diese Seite gemacht warden sind gesichert und Touring Rent Auto garantiert für den Datenschutz.

ABSCHLUSSBEDINGUNGEN

Im Falle dass Sie in Zukunft keine Marketing E-Mails von uns oder unseren Partnern bekommen möchten, bitte haken Sie dies im Bestellungsformular an. Bitte haken Sie „Ich bin einverstanden“ an, um die Termine und Bedingungen anzunehmen.